Para participar do mutirão, os interessados terão que acessar a plataforma de solução de conflitos em https://consumidor.gov.br/ .
Moradores de Mesquita, na Baixada Fluminense, poderão participar de um mutirão de renegociação de dívidas neste mês de março. A iniciativa é uma parceria entre o Proconsbrasil, incluindo o de Mesquita, a Secretaria Nacional do Consumidor e Febraban. Os participantes poderão resolver suas pendências totalmente online.
Para participar, os interessados terão que acessar a plataforma de solução de conflitos https://consumidor.gov.br/ e realizar um cadastro, com o relato do problema. Depois disso, fornecedores participantes terão até dez dias para apresentar uma proposta ou dar uma resposta ao consumidor. Encerrado o prazo, o consumidor tem até 20 dias para a avaliação do retorno dado.
Segundo Humberto Garcia, coordenador do Procon de Mesquita, a proposta da renegociação de dívidas é facilitar a vida de quem precisa resolver suas dívidas. “A partir desse mutirão pela internet, o cidadão pode negociar suas dívidas, obter bons descontos e, então, seguir com sua vida mais tranquila”, conclui.
O Procon de Mesquita funciona na Avenida Presidente Costa e Silva 1.513, no Centro, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. Os cidadãos também podem tirar dúvidas pelo número de telefone do Procon: (21) 2697-0180.
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