Procon Carioca tem mutirão de renegociação de dívidas a partir de terça (14)

O Procon Carioca promove, a partir dessa terça-feira (14), um mutirão de renegociação de dívidas e resolução de problemas de consumo. A ação acontece até a próxima quinta-feira (16), das 10h às 16h, no Shopping Bangu (Rua Fonseca 240), na Zona Oeste do Rio, e é uma homenagem à Semana do Consumidor. A ideia é que as questões sejam resolvidas na hora.

O Dia Mundial do Consumidor é comemorado nesta quarta-feira (15). Segundo o Procon Carioca, mais de 30 empresas de varejo, telecomunicações, instituições financeiras e concessionárias de serviços públicos participarão do mutirão.

A lista inclui concessionárias como Águas do Rio, Light e Cedae, além de empresas de telecomunicações como Oi, Net, Claro e TIM. A relação completa pode ser consultada no site da prefeitura do Rio, pelo link . Na ocasião, os consumidores poderão registrar reclamações, esclarecer dúvidas sobre seus direitos e ainda se cadastrar na plataforma consumidor.gov.br.

Reclamações no mutirão de renegociação de dívidas

Para formalizar uma queixa, os interessados deverão apresentar cópias dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra de produtos ou serviços, como boletos e notas fiscais.

Se a empresa não tiver um representante no local do mutirão, o Procon Carioca se compromete a registrar a solicitação e encaminhá-la ao fornecedor, fixando um prazo de dez dias para solução da pendência.

Além disso, órgãos da Prefeitura do Rio participarão, orientando as pessoas sobre acesso a serviços, programas, projetos e benefícios de assistência social; sobre documentação civil; e sobre emissões de ID Jovem e Carteira do Idoso.

Também haverá cadastramento em banco de emprego, recebimento de currículos e orientações sobre emissão de carteira de trabalho digital e solicitação de seguro-desemprego.