Ouvidoria Itinerante: questão de responsabilidade social

Equipe do Creci-RJ reunida em ação da Ouvidoria Itinerante

Pela quarta vez este ano, a Ouvidoria Itinerante do Creci-RJ esteve nas ruas para conscientizar sociedade sobre compra, venda e locação de imóveis. Com ela, carregou também uma série de ouvidorias públicas do Rio de Janeiro para levar informação e serviços, como vacinação e 1746 da prefeitura, para a Praça Nelson Mandela, em Botafogo, na capital fluminense, no dia 31 de outubro.

Mais do que conscientizar e informar a população sobre os cuidados na hora de fazer uma transação imobiliária, a Ouvidoria Itinerante mostrou que ter preocupação com o cidadão é ter responsabilidade social.

“Esta é uma forma de o cidadão perceber que o poder público quer ouvi-lo. Por isso, agregamos diversas instituições, levando também serviços para a população. Isso faz toda a diferença”, comentou Márcia Nascimento, ouvidora do Creci-RJ.

O caminho para sentir as ruas por meio de uma escuta ativa é o caminho para entender as demandas dos cidadãos e melhorar a qualidade dos serviços públicos. Eis o que pensa Samir de Menezes Costa, ouvidor-geral da Prefeitura do Rio de Janeiro, que, por ano, atende a cerca de 220 mil manifestações da população carioca.

Ouvidoria Itinerante e a escuta ativa

“Fazer um processo de escuta ativa com esse movimento de Ouvidoria Itinerante é fundamental para sentir a temperatura das ruas, entender como o cidadão está compreendendo a ação da prefeitura no espaço público, no seu dia a dia, na sua vida, nas suas demandas e reclamações”, observou.

Na avaliação de Augusto Lopes, ouvidor do Ministério Público do Rio de Janeiro, não é possível falar de cidadania sem ter a ouvidoria. “Não existe cidadania sem as ouvidorias, porque elas são canais que explicam para a população os seus direitos, tentando concretizá-los”, explicou, destacando a necessidade de agregar em um mesmo local serviços, informação e conscientização sobre os direitos dos cidadãos.

“É sempre muito importante trazer essas ações para a ponta para receber as demandas da população, além de trazer serviços para os locais públicos. Assim é que se faz gestão pública com qualidade”, analisou Iago Azeredo, assessor do subprefeito da Zona Sul.

A ação promovida pelo Creci-RJ reuniu uma série de instituições. A lista inclui, por exemplo, o Ministério Público do Rio de Janeiro, o Detran, o Degase, o serviço de vacinação da Prefeitura, o serviço 1746 e o Detro. Também participaram da ação Felipe Berge, conselheiro efetivo, e Christiana Honório, responsável pela Diretoria Adjunta da Mulher (DAM/Creci-RJ).

Creci-RJ empossa novos delegados em cinco cidades

O Creci-RJ amplia o seu raio de ação, aumentando sua representatividade no estado do Rio de Janeiro. Na plenária do dia 27 de outubro, o Conselho deu posse a oitos novos delegados para exercerem a função nas cidades de São Francisco do Itabapoana, Iguaba Grande, Itaboraí, Araruama e Niterói.

Além de buscarem o maior relacionamento e integração com os corretores de imóveis das cidades, os novos delegados têm um objetivo muito bem definido: levar cursos e mais capacitação para os profissionais locais para aproveitar o crescimento do mercado imobiliário nessas cidades.

Conheça um pouco da visão que eles têm sobre o trabalho!

Matheus Alcântara – delegado em São Francisco do Itabapoana

“Levar cursos para a região é muito importante. O Creci-RJ costuma fazer isso em Campos, que é uma cidade satélite. Seria muito importante trazer cursos para a cidade e informações sobre transação imobiliária. Na minha época, eu já tenho 20 anos de Creci, não tinha tantos cursos para tirar e profissionalizar os corretores de imóveis”.

“Acho que a gente tem que ajudar a disseminar isso, no sentido de indicar, aconselhar, colocar o corretor no caminho certo. Não estamos aqui só para multar. A gente está aqui para somar e melhorar a nossa classe de um modo geral, não só na capital, como na nossa cidade e no estado inteiro”.

Letícia Luanda – delegada em Iguaba Grande

“Primeiramente, gostaria de agradecer a confiança em mim depositada. Recebo esse cargo com muito apreço e muito orgulho. E temos certeza de que nós vamos conseguir construir e prosperar muito com os corretores da cidade. Estamos esperançosos de que vamos trazer a casa dos corretores para dentro do município, sendo um elo de ligação com o Conselho, numa coisa de bom grado para todos”.

“A nossa principal necessidade é uma parceria mais firme com a nossa classe, porque, infelizmente, ainda temos muitas pessoas trabalhando de forma irregular no município. Iguaba Grande é, atualmente, a cidade que mais cresce na Região dos Lagos. Com a parceria com a Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Urbano, vamos trazer o profissional mais para perto e fazer com que essas irregularidades sejam de uma vez por todas banidas do nosso município”.

“E eu estou confiante de que o trabalho vai ser bem executado com os corretores que já existem em nosso município para que eles possam ver o Creci com outros olhos. Como eu estou falando para eles, nós somos um novo Creci. Então, vem com a gente!”

Deise Dionysio de Oliveira – delegada em Itaboraí

“Então, hoje é um dia muito importante para mim porque eu vim para essa gestão para ajudar, agregar e chegar mais perto do corretor de imóveis. Minha função hoje é chegar perto do corretor para que ele volte para a “a casa do corretor”, que é o Conselho. para que ele volte a frequentar, ele volte a fazer cursos, ele volte ao convívio de cada corretor de imóveis, de cada delegado, de cada conselheiro. Essa é a nossa função, de aproximar os corretores do Creci-RJ”.

“Agora, com essa atual gestão, os corretores de imóveis de Itaboraí vão ter essa oportunidade de participar de vários cursos, que serão lançados. Aguardem porque são muitos cursos que vão capacitar os nossos corretores de imóveis!”.

Eloar Sebould – delegada em Araruama

“Como delegada, eu posso contribuir mais com os meus colegas, levar mais aquilo que o Creci-RJ tem para oferecer, para poder acolher o corretor de imóveis, que precisa se sentir acolhido e cada vez mais capacitado para alcançar cada vez mais sucesso no mercado imobiliário”.

“Eu acho que primeiro a gente precisa unir mais os nossos colegas de Araruama para que eles possam entender a real finalidade do delegado e que a gente não está lá de forma alguma para afastar, muito pelo contrário, queremos trazê-los de volta para ouvir quais são as suas demandas para ver qual é a área que ele pretende melhor se capacitar. E, assim, trazer justamente os cursos que o Creci já possui e fazer novas parcerias para que o profissional possa atingir o que ele tem de meta”.

Egislane Alves Rodrigues, delegada em Araruama

“Hoje estou assumindo o posto de delegada do Creci-RJ em Araruama. O significado disso é poder contribuir mais com os corretores de imóveis, levando os cursos do Creci-RJ e atendê-los melhor para que, juntos, possamos fazer um excelente trabalho”.

“O mercado de Araruama e da Região dos Lagos está bem promissor para os próximos anos. É um mercado que está crescendo cada vez mais, com ótimas oportunidades. É um lugar onde os corretores terão excelentes oportunidades de trabalho na região”.

Carlos Correa, delegado em Niterói

“A função de delegado é específica para poder colaborar com o nosso Conselho no sentido de estar junto aos corretores de imóveis para fazer o fácil acesso para eles junto ao Creci-RJ. É realmente uma intermediação, uma ponte”.

“Vamos estimular para os corretores autônomos e imobiliárias a realização de treinamentos para que cada vez mais os nossos corretores, aqui da nossa região, estejam preparados para atender aos clientes”.

Sérgio Lopes Rangel – delegado em Itaboraí

“Hoje estou empossado, e agradeço ao Creci-RJ e ao nosso presidente Marcelo Moura. Estou muito satisfeito em poder ajudar o município de Itaboraí no seu crescimento, na legalização dos nossos corretores de imóveis que estão precisando”

“Um dos nossos objetivos é levar cursos para o nosso município, pois precisamos de treinamentos com a qualificação para os nossos corretores de imóveis. E, para isso, estamos à disposição. Estou muito feliz e agradecido pela minha escolha como delegado em Itaboraí. Vou buscar o máximo para o engrandecimento da nossa profissão dentro do nosso município”.

“Quero esclarecer que estamos lá, em Itaboraí, com o processo a fim de abrir uma nova delegacia. Já estamos com a sala alugada. Só estamos resolvendo questões de móveis para dar início a inauguração e convidar os corretores de imóveis para se aproximarem da nossa gestão para que a gente consiga resolver questões de dívida, legalização e cursos de capacitação”.

A Coluna Foco Imobiliário é produzida com material enviado pelo Conselho Regional de Corretores de Imóveis do Rio de Janeiro (Creci-RJ)