Ouvidores do Creci durante o evento
Com um conjunto de palestras, mesas redondas e oficinas temáticas, a 27ª edição do Congresso Brasileiro de Ouvidores, que terminou nesta quarta-feira, 4 de setembro, no Rio de Janeiro, atraiu o interesse de profissionais que atuam nas ouvidorias de diversas regionais do Sistema Creci-Cofeci. Participaram do evento representantes do Rio de Janeiro, Goiás, Bahia, Paraná, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Amazonas, Ceará, Alagoas, Santa Catarina e Pernambuco.
Na agenda, os participantes debateram temas como prevenção e combate aos assédios nas organizações, comunicação colaborativa, instrumentos de gestão e mediação de conflitos, por exemplo, usando cases de ouvidoria na administração pública e privada. Durante o Congresso, aconteceu o lançamento do livro “Escutatória”, escrito por Thomás Brieu, diretor da DO IT Brasil.
O evento também promoveu uma Exposição de Pôsteres, com cerca de 30 trabalhos, entre os quais o do Creci-RJ, apresentando as iniciativas do Projeto de Acolhimento à Mulher em Estado de Vulnerabilidade, ligado à Ouvidoria da Mulher. Entre os destaques estão o certificado “Selo Empresa Amiga da Mulher”, concedido pelo governo do Rio de Janeiro, a Diretoria Adjunta da Mulher e a Ouvidoria Itinerante.
O conteúdo e o nível de aprimoramento entregues pelo Congresso realizado pela ABO Nacional e ABO-RJ servirão para os profissionais fazerem uma reflexão sobre os desafios que as ouvidorias do Sistema Cofeci-Creci têm pela frente.
“Hoje temos um grande desafio, a Ouvidoria da Mulher, que só tem dois anos de criação. Precisamos que as corretoras de imóveis e também as colaboradoras percebam que há um canal que pode ouvi-las”, comentou Márcia Nascimento, ouvidora do Creci-RJ e vice-presidente da ABO Nacional.
Para Luiz Gonzaga, superintendente do Creci-MG, o momento em Minas Gerais é o de consolidar a ouvidoria e uma cultura para ouvir os corretores e a sociedade.
“A Ouvidoria exige um ensino continuado dos profissionais, pois é uma criação cultural dentro da empresa”, observou Gonzaga, destacando que o objetivo é ter um atendimento eficiente tanto para os profissionais quanto para a sociedade.
Gabriel Beckman, superintendente do Creci-AM, avalia que seu principal desafio é dar publicidade de que no estado existe um órgão público para atender às necessidades dos corretores de imóveis e dos consumidores do mercado imobiliário.
“Os profissionais e a sociedade em geral precisam ter conhecimento de que podem contar com o Conselho para atender às suas demandas”, explicou, acrescentando que pretende usar a experiência vivida no Congresso da ABO para aplicar no Creci-AM.
Os corretores de imóveis têm muito a celebrar, pois completam 62 anos de regulamentação da profissão. A classe tem atraído novos profissionais e soma quase 60 mil ativos no Creci-RJ.
Com representação regional em todo o estado e uma agenda de diversos encontros devido à data festiva, ontem, 3 de setembro, foi a vez de Teresópolis.
O encontro aconteceu no restaurante Varietá Grill, com presença da diretoria do Conselho, delegados e conselheiros regionais, empresários e autoridades da cidade.
Na ocasião, o vice-presidente do Conselho, João Eduardo Correa, recebeu moção de aplausos do Governo do Estado, pelos 62 anos da regulamentação profissional.
“Quero agradecer à moção e dizer que ela é dedicada a todos os corretores de imóveis, visto que prezamos por uma gestão participativa. Ela não só representa nosso esforço e dedicação em todos esses três anos, mas representa um incentivo pelos próximos que estão por vir”, disse João, se referindo à gestão 2025-2027, para a qual foi eleito e virá como presidente do Creci-RJ.
Para o presidente do Conselho, Marcelo Moura, essa integração com as regionais é fundamental e fomenta, para além da valorização profissional, a segurança jurídica da sociedade em negociações imobiliárias.
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A Coluna Foco Imobiliário é produzida com material enviado pelo Conselho Regional de Corretores de Imóveis do Rio de Janeiro (Creci-RJ)
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