O Procon Carioca promove, a partir dessa terça-feira (14), um mutirão de renegociação de dívidas e resolução de problemas de consumo. A ação acontece até a próxima quinta-feira (16), das 10h às 16h, no Shopping Bangu (Rua Fonseca 240), na Zona Oeste do Rio, e é uma homenagem à Semana do Consumidor. A ideia é que as questões sejam resolvidas na hora.
O Dia Mundial do Consumidor é comemorado nesta quarta-feira (15). Segundo o Procon Carioca, mais de 30 empresas de varejo, telecomunicações, instituições financeiras e concessionárias de serviços públicos participarão do mutirão.
A lista inclui concessionárias como Águas do Rio, Light e Cedae, além de empresas de telecomunicações como Oi, Net, Claro e TIM. A relação completa pode ser consultada no site da prefeitura do Rio, pelo link . Na ocasião, os consumidores poderão registrar reclamações, esclarecer dúvidas sobre seus direitos e ainda se cadastrar na plataforma consumidor.gov.br.
Para formalizar uma queixa, os interessados deverão apresentar cópias dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra de produtos ou serviços, como boletos e notas fiscais.
Se a empresa não tiver um representante no local do mutirão, o Procon Carioca se compromete a registrar a solicitação e encaminhá-la ao fornecedor, fixando um prazo de dez dias para solução da pendência.
Além disso, órgãos da Prefeitura do Rio participarão, orientando as pessoas sobre acesso a serviços, programas, projetos e benefícios de assistência social; sobre documentação civil; e sobre emissões de ID Jovem e Carteira do Idoso.
Também haverá cadastramento em banco de emprego, recebimento de currículos e orientações sobre emissão de carteira de trabalho digital e solicitação de seguro-desemprego.
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