Ouvidoria Itinerante do Creci-RJ leva serviços públicos gratuitos à Praça Saens Peña e aproxima população do Creci-RJ

A Praça Saens Peña, na Tijuca, recebeu na última terça-feira (27) mais uma edição do projeto Ouvidoria Itinerante, uma iniciativa do Creci-RJ em parceria com diversas instituições públicas. O evento, que teve início às 9h, ofereceu atendimento gratuito à população e promoveu o diálogo direto entre os cidadãos e os órgãos públicos.

A ação teve como principal objetivo fortalecer a participação cidadã e divulgar os canais de escuta ativa das ouvidorias, conforme estabelece a Lei Federal nº 13.460/2017, que trata dos direitos dos usuários de serviços públicos. Durante todo o dia, a população teve acesso a uma série de atendimentos gratuitos, como emissão de documentos, vacinação, orientação jurídica e psicológica, além de informações sobre ouvidorias e direitos do consumidor.

O presidente do Creci-RJ, João Eduardo Corrêa, destacou a importância do evento como uma forma de aproximação institucional e cidadã: “Reunimos aqui diversos órgãos públicos, cada um trazendo escuta qualificada e serviços de qualidade. O Creci-RJ está presente não apenas para atender os corretores de imóveis, mas para dialogar com toda a sociedade. Queremos mostrar à população a importância de contratar corretor de imóveis, exigir contrato formal e garantir a segurança jurídica nas negociações imobiliárias. Essa é uma forma concreta de levar informação e cidadania para as ruas”, explicou.

A ação contou com a presença de uma ampla rede de instituições públicas parceiras, entre elas: Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro (MPRJ), Agência Reguladora de Serviços Públicos Concedidos de Transportes do Estado do Rio de Janeiro (AGETRANSP), Departamento de Trânsito do Estado do Rio de Janeiro (DETRAN-RJ), Polícia Militar, Polícia Civil, Prefeitura do Rio (por meio da Ouvidoria e Central 1746), Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE), Ordem dos Advogados do Brasil (OAB-RJ), entre outros.

Entre os serviços oferecidos, destacaram-se: isenção de taxas para habilitação de casamento, emissão de segunda via de RG e certidões, vacinação contra gripe e Covid-19, atendimento jurídico pela OAB-RJ, serviços de beleza e acolhimento social para mulheres, com equipes multidisciplinares.

A ouvidora do Creci-RJ, Márcia Nascimento, explicou que a ação ocorre de três a quatro vezes ao ano e conta cada vez mais com a adesão de múltiplas instituições: “Nosso objetivo é conscientizar a população sobre o papel das ouvidorias. Elas são instrumentos fundamentais para o exercício da cidadania e da transparência. O Creci-RJ tem a honra de liderar essa iniciativa integrada com tantos parceiros”, pontuou.

A diretora da Diretoria da Mulher (DAM-RJ), Christiana Honório, também destacou a importância da ação para o público feminino: “Por meio da DAM estamos aqui para mostrar o que podemos oferecer de orientação jurídica, psicológica e social tanto para corretores quanto para qualquer mulher que precise de apoio. É um momento de escuta e acolhimento e é muito gratificante essa troca”, disse.

Presente na ação, o diretor-tesoureiro do Creci-RJ, Darlan Carlos, compartilhou sua satisfação: “Aproveitei a oportunidade para participar como cidadão fazendo abrindo manifestação no canal 1746 e está sendo muito bacana acompanhar o evento. Ver uma iniciativa como essa partindo do nosso Conselho me enche de orgulho”.

Já o delegado do Creci-RJ da Tijuca, Marco Trani, destacou o suporte contínuo ao público: “Estamos aqui para atender a população, tirando dúvidas, esclarecendo procedimentos e orientando os corretores que buscam informações”.

A iniciativa foi bem recebida também por quem passava pela praça. A ex-corretora Fátima Monteiro elogiou a ação: “Estava de passagem e parei para ver o evento. Fiquei impressionada com a mobilização, a estrutura e os atendimentos. Estão todos de parabéns! Parabéns, Creci-RJ”.

A Ouvidoria Itinerante reforça o compromisso do Creci-RJ com a promoção da cidadania, da transparência e da melhoria contínua dos serviços públicos, aproximando a instituição da população e contribuindo para uma sociedade mais participativa e bem informada.

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A Coluna Foco Imobiliário é produzida com material enviado pelo Conselho Regional de Corretores de Imóveis do Rio de Janeiro (Creci-RJ)